Marryencarel op 05 april 2018 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant van AVG Nederland ondervindt problemen bij het verlengen van zijn software-abonnement voor twee jaar. Zowel betaling via creditcard als bankoverschrijving zijn niet mogelijk, wat de klant als onbegrijpelijk ervaart en vraagt om hulp.
Ik kan mijn verlenging voor 2 jaar niet overmaken niet met creditcard en lukt ook niet via overboeking bank, dit is echt onbegrijpelijk
Kunnen jullie mij hiermee helpen
Als ik mijn verlenging voor 2 jaar kunt overmaken een bedrag van € 76, 99
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
