Terug

Klacht: Verkeerd besteld

Henkard op 11 mei 2019 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 11 mei 2019

Marion heeft op 23 april 2019 per ongeluk een VPN besteld in plaats van antivirussoftware voor haar laptop en heeft hiervoor betaald. Ondanks haar pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft ze geen oplossing ontvangen. Ze verzoekt het bedrijf AVG Nederland om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 23-04-2019 voor 2 jaar een VPN besteld bij jullie .En betaald
Helaas is dat van mij kant fout gegaan ik moet een antivirus voor mijn laptop hebben.
Ik heb jullie gebeld maar ik kan weinig met het beetje Engels wat ik ken.
Dus dat werkt niet.
Heb ik 2 keer een mail gestuurd maar die kreeg ik weer terug.Was niets meegedaan.
Zoude jullie dit op kunnen lossen
Bedankt

DRWP 73724573621150001075517355
Groet Marion

Gewenste Oplossing:

Als het geregeld is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Hoop op snelle oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het