Mijn Klacht:
Per 27/06 refund request gedaan en bericht omtrent met klachtnr ontvangen.Formulier ivm bankgegevens korrekt ingevuld , retour ( 5 maal reeds) met mededeling geen betaling ontvangen dus geen teruggave.
Faktuur in mijn bezit dd18.06.2017 met onderaan mijn gegevens en rechts mededeling “Uw betaling geboekt ” groot 23,99€ .Bezit bankbewijs van betaling + van AVG en toch blijven zij erbij geen te hebben ontvangen en gaan niet over tot de terugbetalingswaarborg.Totaal onbegrijpelijke onwil.
Gewenste Oplossing:
T
AVG Bevestiging bestelling
Hartelijk dank voor uw keuze voor AVG.
Hallo Yves Peeters,
De gegevens van uw bestelling staan hieronder. U kunt uw bestelling bekijken en beheren op AVG MyAccount.
Bestelnummer:
10030922872 Besteldatum:
18 juni 2017
Productnaam Prijs incl. btw
AVG PC TuneUp
1-jarig abonnement, 1 computer
Jaarlijks een rekening
Licentienummer: TMSAX-JK6SY-22FON-AYVYU-MCYIO-9ZU6W 23,99€
Subtotaal: 19,83€
Korting: 0,00€
Btw: 4,16€
Totaal: 23,99€
Factureringsadres Betalingsgegevens
Yves Peeters
Wilsonstraat 42
Sint-Katelijne Waver 2860
Nederland
[email protected] Uw overboeking is ontvangen.
Terugbetaling binnen de 10 werkdagen van 23,99 € + 10€ kosten = 33,99€
(10)
