Klacht: STOPZETTING AVG

Maenhout op 04 oktober 2017 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 4 oktober 2017

Een klant van AVG Nederland heeft een factuur ontvangen voor de verlenging van een abonnement dat op 10 juli 2017 is opgezegd. De klant verzoekt om onmiddellijke terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Beste

Nu krijg ik vandaag terug een factuur voor het verlengen van mijn abonnement dat reeds is opgezegd van 10 juli 2017.
Gelieve me onmiddellijk terug te betalen!!!!!
☹☹☹

Van: AVG [mailto:[email protected]] Verzonden: maandag 10 juli 2017 8:22
Aan: [email protected]
Onderwerp: Bevestiging van opzegging AVG-abonnement

Geachte klant,

Uw abonnement is opgezegd.
Hartelijk dank voor het gebruik van AVG-producten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
AVG Technologies
www.avg.com
Deze e-mail is verzonden vanaf een e-mailadres dat alleen wordt gebruikt voor het versturen van e-mail. Als u verder nog vragen hebt over het onderwerp van deze e-mail, klikt u op de onderstaande koppeling om een nieuw serviceverzoek te doen,
https://support.avg.com

Gewenste Oplossing:

niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM