Klacht: slecht

kees krijgsman op 03 juni 2016 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 3 juni 2016

Na de installatie van de betaalde versie van de virusscanner van AVG Nederland functioneerde Internet Explorer niet meer. Ondanks het herstellen van de pc en het opnieuw installeren van de software, bleef het probleem bestaan. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon om zijn geld terug te vragen, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Na installeren van betaalde versie virusscanner, deed mijn internet Explorer het niet meer, pc hersteld hij deed het weer, nogmaals avg erop gezet, weer ellende, op 2x mailen wordt niet gereageerd want ik wil mijn 44,99 euro terug, ook tel niet te bereiken, lekker klant gericht, nee dus men kan contact opnemen met mij 06-16473981

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug gestort krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM