Terug

Klacht: restitutie onterecht afgeschreven nota

J.A.A.Schurgers op 27 september 2017 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 27 september 2017

Een klant van AVG Nederland heeft geconstateerd dat er op 30 april 2017 een bedrag van € 77,99 onterecht is afgeschreven van zijn VISA-rekening. De klant heeft het abonnement op 1 mei 2017 voor de tweede keer opgezegd en verzoekt om restitutie van het bedrag naar zijn rekening.

Mijn Klacht:

Bij controle van mijn administratie blijkt dat U via mijn VISA-rekening op 30 april 2017 het bedrag van € 77,99 hebt afgeboekt.

Omdat ik op 1 mei 2017 het abonnement per vervaldatum 15 mei voor de tweede keer heb opgezegd, verzoek ik U dringend per omgaande bovenstaand bedrag terug te storten op rekeningnr.
NL90 RABO 0147697522.
Verzoeke vriendelijk hiervan goede nota te nemen. .
Hoogachtend,

M.G.H.Schurgers-Jetten.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van € 77,99 op rekeningnr. NL90RABO 0147697522

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het