Terug

Klacht: Rekeningen over verlengingen

Co Spieker op 06 september 2018 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 6 september 2018

Een klant van AVG Nederland heeft problemen met het ontvangen van betalingsherinneringen voor twee accounts, ondanks dat hij al voor de diensten Internet Security en TuneUp heeft betaald. Hij verzoekt om een controle van zijn betalingen en een oplossing voor deze kwestie.

Mijn Klacht:

Ik heb bij U 2 accounts , t.w. [email protected] en [email protected]
Bij beide heb ik Internet Security en TuneUp , ik krijg steeds herinneringen om weer te betalen , terwijl ik alles al betaald heb !! hieronder mijn gegevens .
[email protected] : TuneUp :
bestelnummer 701-9032026 , betaald voor 24 maanden , zie brief van 15-09-2017 .
[email protected] .
bestelnummer 11835450572 en Ref. nummer DR. 4966136602 , zie brief van 14-02-2018 .
Wilt U dit alles voor mijn nazien en mijn de oplossing laten weten !
Vr.gr. Co Spieker

Gewenste Oplossing:

Als ik een antwoord van U heb gehad .

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik heb van U een bericht gekregen dat mijn klacht niet in behandeling wordt genomen , war raar is het is mijns inziens geen klacht maar een dubbele betaling die in uw boeken niet terecht is verwerkt !! Vr. gr. Co Spieker

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het