Een klant van AVG Nederland ontving een e-mail over de verlenging van een abonnement, vergezeld van een rekening van 69,99 euro. De klant is verbaasd, aangezien er al lange tijd geen relatie meer met AVG bestaat, en veronderstelt dat het om een nepmail gaat. Er wordt om opheldering gevraagd.
Tot onze verbijstering ontving ik een e-mail dat het abonnement verlengd is.Ik ontving daarbij een rekening (69,99 euro) onder bestelnummer 83413514600.
Aangezien ik al lang geen relatie met AVG heb, neem ik aan dat dit een fakebericht is.
Gaarne opheldering.
J.F.H. Rouw (0111414101)
Zodra U mij antwoord geeft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
