Klacht: Opzegging van 2 abonnementen

[email protected] op 18 december 2019 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 18 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemorgen
Voor 4 nov . Hèb ik een rekening van AVG gekregen van 59,99 heb direct geschreven dat ik dat abonnement op wil zeggen, omdat ik het NIET KAN BETALEN, maar het bedrag is des ondanks toch afgeschreven van mijn credit card. En dit zelf gebeurde weer voor 17 November, en dat was een bedrag van 44,99, ook deze afgezegd, 27 November nog weer gereageerd, dat ik het geld hard nodig heb, maar ze reageren niet eens, Graag zou ik het geld terug krijgen op mijn rekening

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als mijn geld terug wordt gestort, zodat ik toch nog wat extra boodschappen kan halen voor de kerst, en dat die abonnementen worden opgezegd. Met vriendelijke groet. G. Bakker-Bethlehem

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM