Terug

Klacht: opzeggen AVG

PJimmink op 19 november 2018 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 19 november 2018

Een klant van AVG Nederland heeft bezwaar gemaakt tegen een afschrijving voor computerbescherming, die volgens haar onterecht is omdat zij het abonnement niet heeft verlengd. De klant geeft aan dat haar partner te laat was met annuleren en dat zij inmiddels voor een andere provider heeft gekozen. Ze heeft aangekondigd het bedrag terug te laten boeken en bevestigt dat ze geen gebruik meer wil maken van de diensten van AVG Nederland.

Mijn Klacht:

Beste lezer,

U heeft een bedrag van mijn partner afgeschreven voor computerbescherming. Wij wonen op hetzelfde adres. Hij was te laat met annuleren. Zegt u.

Hij heeft zijn verlies genomen. Helaas, wat mij betreft.

We zijn in zee gegaan met een andere provider.

Ik zie dat u een bedrag gaat afschrijven van mijn creditcard. Dat zal ik laten terugboeken. Ik heb het abonnement niet verlengd!

Ik kreeg ook een bericht dat u mij graag terug wil als abonnee. Ik heb daar niet op gereageerd.

Bij deze bent u op de hoogte dat ik geen gebruik meer wil maken van uw diensten, maar ook waarom ik het bedrag terug zal laten storneren.

Met vriendelijke groet,

Patricia Jimmink

Gewenste Oplossing:

Als ik van AVG af ben.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het