Mijn Klacht:
Ik heb in 2015 een abonnement AVG PC tune up betaald voor 1 jaar met creditcard.
Telkens ik wil opzeggen via internet krijg ik een bericht \\\\\\\”wij hebben u een mail gestuurd om uw identiteit te bevestigen. Volg de instructies van deze mail\\\\\\\”.
Maar ik ontvang helemaal GEEN mail en kan dus blijkbaar niet opzeggen. Facturatieadres in de Gatwickstraat 9-39 te Amsterdam schijnt blijkbaar ook niet (meer) te bestaan ??? Telefonisch contact is helemaal niet mogelijk. Ook geen mai-adres om hen te contacteren.
Ondertussen werd weeral een bedrag van mijn bankrekening afgeschreven (faktuur 3502427675 van 26.12.2016).
Zeer bedenkelijke praktijk !
Gewenste Oplossing:
1. Terugstorting van het gefaktureerde bedrag.
2. Een duidelijke vermelding op de website hoe AVG eigenlijk kan gecontacteerd worden (en NIET via een link die niet controleerbaar is).
(10)
