Klacht: Opzeggen abonnement lukt niet.

Piet van Gils op 14 december 2017 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 14 december 2017

Een klant van AVG Nederland ervaart problemen met het opzeggen van zijn abonnement, ondanks jaarlijkse afschrijvingen van 12,79 euro via zijn creditcard. Hij ontvangt nog steeds reclames en heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf in het Nederlands, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan controle over zijn abonnement.

Mijn Klacht:

Er wordt ieder jaar via mijn creditcard een bedrag van 12.79 euro afgeschreven.
Desondanks krijg ik toch reclames en probeer ik al twee jaar van dit abonnement af te komen.
Ik krijg geen contact met die firma in het nederlands. Hoe kan ik nu dit “contract” nu ontbinden.
Ik kan er erg pissig over worden dat jezelf niet kan uitmaken of je dit nu wel wilt. In afwachting van uw hopelijk afdoende advies.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer hoef te betalen voor iets wat niet werkt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM