Klacht: oplossing antivirus

noudy op 23 februari 2020 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 23 februari 2020

Een gebruiker van AVG Nederland ervaart herhaaldelijk meldingen van virussen op zijn laptop, ondanks het feit dat hij een betaald abonnement op de antivirussoftware heeft. Hij is niet bereid om extra kosten te betalen en verlangt dat de beveiliging naar behoren functioneert.

Mijn Klacht:

Telkens ik mijn laptop open krijg ik een bericht van AVG dat er een virus op mijn laptop zit terwijl ik een abonnement op AVG heb genomen en betaald ik ben niet van plan steeds maar opnieuw te betalen en eis dan ook dat mijn beveiliging goed werkt en geen kosten meer krijg

Gewenste Oplossing:

als de zaak opgelost is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM