Terug

Klacht: Opgelicht

Linnie2212 op 26 augustus 2019 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 26 augustus 2019

Een klant heeft op 11 augustus 2019 AVG TuneUp aangeschaft en betaald, maar ontving later een bericht van AVG Nederland dat de betaling niet was ontvangen. De klant twijfelt aan de eerlijkheid van het bedrijf en vraagt zich af wat de beste vervolgstap is, gezien de onduidelijkheid over de betaling en het bedrag.

Mijn Klacht:

Hallo, heb op 11 augustus 2019 avg tune up gekocht bij jullie en betaald (dacht ik). Na een mail van jullie dat ik niet heb betaald ben ik dat gaan controleren. Dit blijken dus niet eerlijke mensen te zijn. (Het NL44 nummer is de rekening)Was een bedrag van 34,99, wat dus ook al niet klopt. Hieronder de gegevens. Wat kan ik nu het beste doen?
Naam: Worldline
Omschrijving: DRWP7928563598
1150001120579767 DRI?AVG
Technologies DIGITAL RIVER GMBH
NL44DEUT0496286323
Kenmerk: 11-08-2019 17:44 1150001120579767
Valutadatum: 11-08-2019

Gewenste Oplossing:

Als we dit samen kunnen oplossen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het