Klacht: op 7 januari 47,68 EURO ingehouden voor downloaden AVG anti virus

ag.degraaf op 11 januari 2020 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 11 januari 2020

Op 7 januari is er een bedrag van 47,68 euro ingehouden voor het downloaden van AVG antivirus. De gebruiker ervaart problemen met inloggen op de AVG-software, waardoor toegang tot de diensten niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

inloggen AVG werkt niet

Gewenste Oplossing:

niet verder gaan met AVG en bedrag terugstorten

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM