Mijn Klacht:
Toen ik in december 2017 een gratis virusscanner van XS4ALL kon gebruiken, heb ik AVG van mijn computer verwijderd. Althans, dat probeerde ik. Het resultaat..?
Een volledig vastgelopen computer, die niet door de mensen van XS4ALL kon worden geholpen. Geprobeerd AVG te bereiken. Na zeker één uur eindelijk in Engeland iemand van de technische dienst, die met een hulpprogrammaatje mijn computer overnam en de essentiële blokkade-files verwijderde. Toen liep alles weer.
Het HELE PROGRAMMA WAS TOEN VERWIJDERD. Ik heb een klacht doorgegeven telefonisch aan deze man en aan de vrouw van de helpdesk, dat ik het programma ERAF wilde..
En vorige week bleek dat ze doodleuk abonnementsgeld á € 61,98 incasseren via PayPal, omdat dat daar als ‘abonnement’ stond genoteerd.. Heb hen meteen gevraagd om terug te storten, maar een standaardmelding kwam in beeld, ‘dat het wel een week of iets dergelijks kan duren, maar dat ze ‘streven naar snelle afhandeling”.. Wat een schandalig bedrijf..!!
Dit is voor mij niet af en ik zal -zeker wanneer het niet netjes wordt afgehandeld- ervoor zorgen dat AVG dit op haar boterham krijgt.
OMDAT IK AL EEN HALF JAAR GEEN AVG MEER GEBRUIK..!
Dit is hun transactieref.: 8HE9727SNV9558331
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van mijn abonnementsgeld over 2018-2019.
(10)
