Peterpan31 op 11 september 2020 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant van AVG Nederland heeft onterecht een automatische afschrijving van zijn creditcard ontvangen voor AVG-virusbescherming, terwijl hij al jaren een iMac gebruikt en geen behoefte heeft aan deze bescherming. Bovendien ervaart de klant grote moeilijkheden bij het verkrijgen van contact met AVG.
Er heeft een automatische afschrijving plaatsgevonden van mijn creditcard dit zou een avg virus bescherming moeten zijn .ik maak al jaren gebruik van een i mac en heb geen behoefte aan wat voor avg bescherming ook.
Nu blijkt dat het enorm moeilijk is contact te krijgen met AVG.
Ik zou tevreden zijn als het onterecht afgeschreven bedrag terug wordt gestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
