Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwe licentie besteld maar niets ontvangen en wel betaald. € 55,21 voor één jaar
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb en een nieuwe licentie kan aanschaffen.
Klacht: licentie verlengd maar geen licentie ontvangen
Koenders Bouw op 02 maart 2017 over AVG Nederland in de categorie Software
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een nieuwe licentie besteld bij AVG Nederland en hiervoor € 55,21 betaald, maar heeft tot op heden geen licentie ontvangen. Ondanks de betaling blijft de klant zonder toegang tot de software.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
