chezjanenmonic op 01 augustus 2019 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant van AVG Nederland ervaart problemen bij het annuleren van een proefabonnement dat op 10 augustus 2019 afloopt. De klant kan niet inloggen op AVG MyAccount om toegang te krijgen tot de producten en daardoor het abonnement niet opzeggen.
IK heb een proef abonnement dat op 10 aug 2019 afloopt. In AVG myaccount kan ik niet in mijn producten komen. Vervolgens geen toegang tot abonnement annuleren
Ik ben tevreden als er meer transparante en duidelijke online opzeg mogelijkheden zijn.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
