Dick Bakker op 14 december 2020 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant heeft een klacht ingediend bij AVG Nederland over een niet geleverde product, ondanks dat de betaling van € 19,08 voor een 1-jarig abonnement op AVG Internet Security is voldaan. De bestelling werd geplaatst op 29 november 2020, maar het product is tot op heden niet ontvangen.
Uw bestelgegevens
Bestelnummer: 51643333639
Besteldatum: 29 november 2020
Productnaam Prijs incl. btw
AVG Internet Security (meerdere apparaten)
1-jarig abonnement, 10 apparaten, jaarlijks een rekening
€ 19,08
Ik ben tevreden als de klacht is op gelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
