Klacht: Ik heb een betaling verricht betreffende verlening

A.V.G.2017 op 15 juli 2017 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 15 juli 2017

Een klant heeft op 3 juli 2017 betaald voor de verlenging van een antivirusabonnement bij AVG Nederland. Tot op heden is het abonnement echter niet verlengd.

Mijn Klacht:

Ik heb op 03 07 2017 een betaling verricht betreffende een verlening van een antivirus abonnement.
Helaas is het abonnement nog steeds niet verlengt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn betaalde abonnement is verlengt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM