Terug

Klacht: Ik ben met avg niet beschermd

G.S.P.M. Roelofsen op 27 augustus 2018 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 27 augustus 2018

Een gebruiker van AVG Nederland ervaart sinds een week een melding dat zijn computer niet voldoende beschermd is, ondanks dat het configuratiescherm aangeeft dat alles in orde is. Pogingen om de melding te verhelpen, zoals het klikken op 'nu repareren' en een nieuwe installatie van AVG, hebben geen effect gehad. De gebruiker heeft geen interesse in een uitbreiding van AVG en heeft dit ook aangegeven.

Mijn Klacht:

Sedert een week krijg ik de melding te zien dat mijn computer niet voldoende beschermd is. Echter de eerste 2 onderdelen zijn wel beschermd zoals altijd. Configuratiescherm geeft aan dat alles oké is.
Ik wil verder geen uitbreiding van avg en heb dit ook aangegeven.

Bij zo’n melding kan je op nu repareren klikken en dan is het weer in orde maar hij reageert niet. Nu blijft de melding staan en ook na opnieuw starten blijft de melding staan. Ik heb een nieuwe installatie van avg geprobeerd maar het resultaat blijft hetzelfde.

Gewenste Oplossing:

Ik ben weer tevreden als ik dan op de melding druk nu repareren dat na
opnieuw starten de melding verdwijnt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het