Kareltje2411 op 03 december 2016 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant van AVG Nederland heeft een probleem met het terugkrijgen van geld dat is afgeschreven voor de verlenging van zijn abonnement. Ondanks het direct opzeggen van het abonnement, kan hij op de website van AVG geen informatie vinden over het terugvorderen van het bedrag.
AVG heeft alvast geld afgeschreven van mijn creditcard voor het verlengen van mijn abonnement . Ik heb dit direct opgezegd (nieuwe abonnement was nog niet ingegaan) maar ik kan op hun site nergens vinden hoe ik mijn geld weer terug krijg.
Als het abonnementsgeld weer teruggestort is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
