housekeeper op 08 april 2015 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant heeft een betaalde licentie van Tune Up Pro aangeschaft, maar deze is van zijn laptop verwijderd. Ondanks meerdere pogingen om een proefversie te downloaden, wordt het proces telkens afgebroken. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Geachte
Een tijde je geleden heb ik een betaalde versie van Tune up pro gekocht.
Deze is inmiddels van mijn laptop af.
Probeer al verscheidene malen een nieuwe versie ( Proefversie)
te downloaden maar deze wordt telkens afgebroken.
Kunnen jullie mij verder helpen .
Zie graag een reactie tegemoet
Met Vriendelijke Groeten
Erik Schilders
Indien dit probleem is opgelost met de hoop dat jullie mij een passend antwoord kunnen geven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
