Terug

Klacht: Geld terug storten.

bram5555 op 23 januari 2019 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 23 januari 2019

Een klant van AVG Nederland heeft op 24 december 2018 een bedrag van 109,99 euro van zijn creditcard zien afgeschreven door DRI AVG Technologies zonder toestemming. De klant heeft geen factuur ontvangen en is niet op de hoogte van de geleverde dienst, aangezien de AVG-software sinds 5 december 2018 niet meer in gebruik is. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen resultaat geboekt en verzoekt om een spoedige terugstorting van het bedrag.

Mijn Klacht:

24 December 2018 is er van creditcard 109,99 af geschreven door DRI AVG Technologies orderfind com. Dit is zonder mijn toestemming af geschreven van mijn rekening. Heb nooit een factuur gehad en zou ook niet weten voor welke dienst ik heb geen AVG meer sinds 05-12-2018 toen was het wat ik gekocht had afgelopen.Ben al dagen bezig geweest om in contact te komen maar dat heeft mij al veel geld gekost en geen resultaat.Graag zou ik het geld zo spoedig mogelijk terug gestort zien.

Gewenste Oplossing:

Als het geld op mijn rekening bij de ING staat .tnv C.Leegwater

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het