Debull79 op 21 december 2016 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant van AVG Nederland heeft een klacht ingediend over een ongewenste afschrijving van 52,99 euro, ondanks het feit dat hij zijn abonnement had opgezegd. Hij geeft aan de software niet meer te willen gebruiken, omdat hij geen virussen heeft ervaren, maar wel herhaaldelijk geconfronteerd werd met aanbiedingen voor aanvullende software.
Ik had 2 jaar abonnement gekocht deze zou verlengd worden.
Oude abonnement loopt nog dit meteen opgezegd.
tot mijn verbazing is er wel 52,99 afgeschreven.
Ik wil deze software niet meer ik heb geen virussen gehad maar wel 1000 keer op link moeten klikken dat ik hun tune up software niet wilde hebben.
geld retour ik wens geen gebruik meer te maken van dit product
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
