Terug

Klacht: geen restitutie van opgezeg abonnement

jan uiterwaal op 30 augustus 2017 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 30 augustus 2017

Een klant van AVG Nederland heeft problemen met het verkrijgen van restitutie voor een automatisch verlengd abonnement, dat hij direct na de verlenging heeft opgezegd. Ondanks het opzeggen van het abonnement heeft de klant geen bevestiging ontvangen over de afschrijving van zijn creditcard en ook geen communicatie over de verlenging, die volgens de voorwaarden drie maanden van tevoren moet worden gestuurd.

Mijn Klacht:

ik krijg geen contact via de mail over het geld bedrag wat van de creditcard is gehaald voor de verlenging van het 2 jarig abonnement wat ik direct heb afgezegd
ook geen mail gehad voor deze verlenging die je 3 maanden voordien moet krijgen
wel een bewijs gekregen dat het abonnement nu is opgezegd

Gewenste Oplossing:

na betaling van het geinde bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het