Terug

Klacht: Geen extra beveiliging ontvangen

fonsvanl op 16 april 2018 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 16 april 2018

Een klant heeft op 23 april 2018 een aanvullende beveiliging voor zijn pc besteld bij AVG Nederland, waarvoor hij 59,76 euro heeft betaald via iDEAL. Ondanks de betaling ontving hij geen bevestiging of verdere informatie over de bestelling, wat leidde tot de beslissing om aangifte te doen bij de politie.

Mijn Klacht:

Op 23-04-2018 een aanvullende beveiliging voor mijn pc besteld bij AVG. Op de site van AVG werd deze mogelijkheid aangeboden met de keuze voor 1, 2 of 3 jaar. Ik heb voor 2 jaar gekozen en via Ideal betaald aan Netgiro payments met het bedrag van 59,76.

SEPA iDEAL
Naam: Netgiro Payments Ab
Omschrijving: DRWP5361370062 115
0000854636162 DRIAVG Technologi
es DIGITAL RIVER GMBH
Kenmerk: 23-03-2018 13:35 115000
0854636162

Maar kreeg geen verdere informatie of bevestiging.

De Deutsche bank kon begrijpelijk geen informatie geven.

Mijn bank verzocht mij om aangifte te doen en dat heb via Mijn Politie gedaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld heb terugontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het