Klacht: DIEFSTAL

JoopEsselman op 04 december 2019 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 4 december 2019

Een klant heeft twee jaar geleden de AVG-software verwijderd na de overstap van KPN naar Ziggo. Onverwacht zijn er nu twee afschrijvingen van in totaal €150,98 van zijn VISA-rekening gedaan, zonder toestemming, en de klant kan geen contact opnemen met AVG voor hulp.

Mijn Klacht:

Ik ben 2 jaar geleden van KPN naar Ziggo gegaan en heb toen de AVG software verwijderd.
2 jaar niets gehoord (en dus geen AVG gebruikt) blijkt er bij mij opeens nu 2x een bedrag van mijn VISA rekening te zijn afgeschreven.Totaal bedrag Euro 150.98.zomaar zonder toestemming, en je kan nergens contact met AVG krijgen.
Geen telefoonnummer geen E-Mail helemaal niets.Wat moet ik hieraan doen ??

Gewenste Oplossing:

Als er nu opgetreden wordt naar AVG omdat dit schering en inslag is, en dat mijn gestolen geld teruggestort wordt.
Groeten JoopElle

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JoopEsselman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM