Terug

Klacht: BETALING PASSWORD PROTECTION

1PanTer7 op 16 februari 2018 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 16 februari 2018

Een klant heeft twee betalingen van 19,99 euro verricht voor Password Protection, waarvan één naar Digital River World Payments AB en de andere naar JP Morgan Bank in Amsterdam. Ondanks de betalingen ontvangt de klant herhaaldelijk meldingen dat het product op 26 februari zal vervallen en geannuleerd wordt. Bij twee eerdere betalingen voor Tune Up verliepen de transacties wel zonder problemen.

Mijn Klacht:

Heb 2x een betaling van 19.99 overgemaakt. 1x naar naar DIGITAL RIVER WORLD PAMENTS AB EN 1X naar JP MORGAN BANK NA te Amsterdam. IK krijg telkens een mail, dat ik het boven genoemde product
op 26 Februari komt te vervallen en geanuleerd wordt. Verder heb ook 2x tune up betaald de 2 keer is dat goed gegaan, bij de eerste keer ging naar NetgiroPayments SAB DRI?AVG teccnologies DIGITAL RIVER GMBH rekeningnummer
NL44DEUT0496286323 TUNE UP.

Gewenste Oplossing:

Als 1x het bedrag van 19.99 € is terug gestort, AVG Password Protection
Als 1x het bedrag van 27.99 € is terug gestort, AVG TUNE UP.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het