corrie15 op 21 mei 2019 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant heeft een proefversie van AVG Secure VPN gebruikt en aangegeven geen verlenging te willen, wat ook op zijn account is aangevinkt. Desondanks is er een bedrag van 79,99 euro van zijn kredietkaart afgeschreven, waar hij het niet mee eens is.
heb een maand een proefversie gehad van AVGSecure VPN
Maar direkt aangegeven dat ik geen verlenging wil.
Dit ook op mijn account aangevinkt.
Maar nu wordt er wel 79.99 afgeschreven van mijn kredietkaart.
Daar ben ik het natuurlijk niet mee eens.
Als er niets wordt afgeschreven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
