Terug

Klacht: Betaald niet gekregen

Mojonaro op 14 december 2015 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 14 december 2015

Een klant heeft een proefperiode van 30 dagen van AVG Nederland geprobeerd en besloot vervolgens tot aankoop over te gaan. Ondanks het afschrijven van €29,95 van zijn rekening, ontving de klant geen bevestigingsmail of licentiecode.

Mijn Klacht:

Avg kon je gratis 30 dagen proberen en daarna kopen,dit gedaan. Maar geen mail bevestging gekregen en geen licentie code. Maar het bedrag van 29.95 wel gelijk van mijn rekening afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Als ik een mail krijg en de licentie code. Zodat ik de avg virus scanner kan installeren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het