Mijn Klacht:
Ik krijg continu een herinnering mail dat ik mijn factuur niet heb betaald. Deze betaling is 5 december van mijn rekening geschreven door Globaal Collect en heb daar een afschrift van. Ik heb telefonisch contact opgenomen met dit bedrijf in Hoofddorp en daar kreeg ik de bevestiging dat het bedrag op 6 december door Globaal Collect aan AVG is betaald.
Ik begrijp niet waarom ik deze herinnering heb ontvangen. Ik kan ook op geen enkele manier in het Nederlands mijn klacht kwijt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een email adres ontvang waar ik de betalingsbevestigingen naar toe kan sturen en in het Nederlands te woord gestaan kan worden.
