Koos60 op 01 februari 2018 over AVG Nederland in de categorie Software
Een gebruiker van AVG Nederland heeft problemen met het opstarten van AVG Tune Up, dat in oktober 2017 is aangeschaft en geïnstalleerd. Bij het opstarten verschijnt er een klein blauw cirkeltje, waarna het programma niet verder laadt. Bij een tweede poging verschijnt er een groot wit vlak op het scherm, maar ook dan start het programma niet op.
In oktober 2017 heb ik AVG tune up gekocht en geïnstalleerd.
Programma start niet meer op.
Er komt een klein blauw rond cirkeltje dat ik moet wachten.
Vervolgens gebeurt er niets meer.
probeer ik het de tweede keer, verschijnt er een groot wit vlak in het scherm.
Ook dan start het programma niet op.
Een goed werkend AVG tune up of mijn geld terug.
Een programma verkopen wat maar een paar weken draait is natuurkijk niet zo het behoort te zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
