Mijn Klacht:
Ik had de Tune up geprobeerd voor een maand, nooit verder erbij nagedacht dat ik met zo veel gedoe erna eraan vast zou zitten! Ik heb meerdere malen contact geprobeerd op te nemen met AVG, dit alleen al was een drama opzich. Toen ik zag dat het bedrag niet afgeschreven kon worden.. (Hierover kreeg ik ook een mail dat het abonnement niet verlengd kon worden en ik dit zelf handmatig moest doen) dus er geen sprake was van een verlenging, was ik gerustgesteld en heb ik het erbij gelaten. Tot ik vandaag wakker werd en tot schrik zag dat van mijn Paypal account 44,99 was afgeschreven! Zonder enige toestemming. Ik heb het gelijk ingediend bij Paypal als ongeautoriseerde afschrijving en bij AVG ingelogd om het te annuleren.. Er staat nog altijd de datum van volgend jaar terwijl ik de licentie niet geactiveerd heb. Ik heb gemaild naar AVG (alweer) zoals ik al zei, meerdere malen zonder respons. Ik kan hier echt boos om worden! Er zijn vaak zat acties bij Social Deal voor 2jaar voor 9,99.. Dan ben je wel gek om 45,- per jaar te gaan betalen! Over mijn lijk!
Gewenste Oplossing:
Dat AVG gelijk het abonnement annuleert en nooit meer automatisch verlengd omdat iemand eens iets proef probeert! Schandalig. De licentie is niet geactiveerd en wens er voor zoveel geld ook geen gebruik van te maken.
