Winters Eddy op 10 maart 2018 over AVG Nederland in de categorie Software
Een gebruiker heeft problemen met inloggen op zijn AVG-account, omdat het opgegeven e-mailadres niet herkend wordt, ondanks het ontvangen van een factuur op datzelfde adres. De gebruiker verzoekt om de automatische verlenging van de virusscanner stop te zetten.
Ik wil inloggen voor een update van mijn virusscanner van AVG . Het email adres is niet bekend volgens AVG , maar ik heb wel een factuur van mijn bestelling gekregen op dit email adres . Ik wil de automatische verlenging stopzetten !
Dank u
Een bevestiging van AVG dat de automatische verlening is stopgezet en de mogelijkheid om mijn virusscanner te updaten ( loopt nog tot 2019/7 ) bestelnummer van mijn bestelling is 701-8444822
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
