Ben Mondelaers op 29 maart 2018 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant van AVG Nederland heeft ervaren dat zijn abonnement automatisch is verlengd zonder toestemming. Pogingen om dit ongedaan te maken werden bemoeilijkt door het ontbreken van contactinformatie, zoals een e-mailadres of telefoonnummer, in de communicatie van AVG.
Onlangs is mijn abonnement automatisch verlengd zonder dat ik hier toestemming voor had gegeven. Ik probeerde dit ongedaan te maken, maar vind geen e-mail adres of telefoonnummer om dit te effectueren.
In de mail van AVG stond vermeld: Als u contact wilt opnemen, houd dan uw bestelnummer bij de hand: 701-10563147.
Wanneer de verlenging ongedaan wordt gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
