Mijn Klacht:
Op 14 okt. melding ontvangen: 8 nov. loopt 2 jarig contract af: dus tijdig verlengen. Op 16 okt. bedrapromptg € 77,99 overgemaakt via Rabobank.
Op 20 okt bij het bezoek Internet opnieuw een melding om te betalen.
Bij controle van de betaling blijkt deze te zijn overgemaakt naar Global Collect BV NL59INGB0000241943 (andere betalingen aan AVG liepen via GlobalCollect NL14RABO0155503219)
Vandaag 4 nov. weer een melding om tijdig te betalen.
Bij het onderzoeken van de betaliingsprocedure heb ik diverse malen een bestelling geplaatst bij AVG maar deze niet met een betaling afgerond. Ik kreeg dan ook prompt een email met proforma factuur.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de afwikkeling van de verlenging tijdig geschied zodat ik veilig kan internetten.
Verder dienen alle bestellingen als niet gedaan worden gezien
(10)
