AVGclaim1119 op 30 november 2019 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant van AVG Nederland heeft op 29 oktober een bedrag van € 109,99 zien afschrijven van zijn creditcard, terwijl hij nooit een abonnement heeft afgesloten. De klant verzoekt dringend om terugstorting van het bedrag, aangezien hij van mening is dat het bedrijf geen recht heeft op deze betaling.
Op 29 oktober j.l.heeft u een bedrag ad € 109,99 afgeschreven via mijn creditcard. Ik heb in het verleden weleens gebruikgemaakt van AVG Free, maar nog NOOIT een abonnement o.i.d. bij jullie afgesloten. Dus ik verzoek u DRINGEND het bedrag terug te storten, want u heeft gen enkel recht op deze betaling.
Hartelijke groeten,
Kees Baars
Als het bedrag is terug gestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
