Werner33 op 01 november 2017 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant heeft op 29 oktober een bestelling geplaatst en betaald bij AVG Nederland, maar heeft sindsdien geen communicatie ontvangen over de status van de bestelling. De klant verzoekt om een update of bevestiging per e-mail dat de bestelling alsnog in behandeling wordt genomen.
besteld en betaald online met alle gegevens maar nog helemaal niks gehoord zou graag iets horen of een mailtje terug krijgen dat het toch nog goed komt
als mijn bestelde producten toch nog binnen krijg want die wil ik graag hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
