Klacht: Betaalrefenr.890718775609 Betaalnr 15825536410

Lonly op 24 oktober 2019 over AVG.com in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AVG.com
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 24 oktober 2019

Een klant van AVG.com heeft op 16 oktober 2019 een betaling van 39,55 euro gedaan voor een tweejarig abonnement, maar ontvangt sindsdien herhaaldelijk meldingen dat de betaling niet is ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, lukt het de klant niet om het bedrijf te bereiken. De klant vraagt het bedrijf om de boekhouding te controleren, aangezien er bewijs van betaling beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb betaald met visa op 16102019 voor Abonnement 2 jaar 39,55 Euro. Nu heb ik al 3 mail gekregen dat er nog geen betaling binnen gekomen is ???? Ik heb het bewijs van betaling afgedrukt en kan het jullie bezorgen. Ik probeer jullie te bereiken via telefoon (nr bestaat niet) email , niet te bereiken , dus jullie zijn gewoon onmogelijk te bereiken. IK zou graag hebben dat jullie jullie boekhouding nazien want het bedrag is wel degelijk van mijn rekening. Vriendelijke groeten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als jullie mij een email zend dat de betaling geregeld is aangezien ik per visa betaald heb op 16102019

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lonly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM