Klacht: afhaling van mijn rekening van tweemaal het bedrag 76.99€ op 12062018.

johan Boeve op 14 juni 2018 over AVG.com in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVG.com
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 14 juni 2018

Op 10 april heeft de klager een betaling van 24,49€ gedaan voor een éénjarig abonnement op AVG Tune Up. Op 12 juni zijn er echter twee bedragen van 76,99€ van zijn Mastercard afgeschreven, terwijl hij nooit een aankoop bij AVG heeft gedaan of zijn kaartgegevens heeft verstrekt.

Mijn Klacht:

op datum van 1004 heb ik via internetbankieren (Argenta) en met een
klassieke overschrijving 24.49€ betaald voor een éénjarig abonnement
AVG Tune Up. (bestelnummer: 13233153072) Op 1206 gaat er via mijn mastercard tweemaal het bedrag 76.99€ van mijn rekening.
(overgedragen naar DRI AVG technologies orderfind com)
Ik heb echter op geen enkel moment en op geen enkele manier een aankoop gedaan bij AVG. ik heb dan ook op geen enkel moment mijn mastercard of bijhorende gegevens gebruikt of opgegeven via het internet.

Gewenste Oplossing:

Daar ik enkel het AVG Tune Up 1 jarig abonnement heb aangekocht bij AVG via een klassieke overschrijving met internetbankieren en daarvan ook de factuur in mijn bezit heb en niets anders heb besteldaangekocht
moet dan ook het bedrag van tweemaal 76.99€ terugbetaald worden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM