Mijn Klacht:
Voor een woonpakket verzekering (opstal, inboedel) heeft Avero een premieverhoging aangekondigd van 17%. Frappant is echter dat ik indien een nieuwe klant zou zijn ik voor een nieuwe verzekering, met betere voorwaarden zoals een uniekdekking, een lagere premie zou moeten betalen. Bestaande klanten worden dus benadeeld. In dezelfde periode is een een kleine schademelding gedaan, via een assurantie tussenpersoon en de eerste melding in de 35 jaar van de verzekering, waarbij Avero zich onredelijk opstelt en een vergoeding weigert terwijl de assurantie tussenpersoon een coulanceregeling op zijn minst had verwacht.
Gewenste Oplossing:
Een excuus en in de toekomst geen premie discriminatie voor bestaande polissen. Zelf zal ik de verzekering beëindigen.
