Ronald Tjassens op 30 maart 2018 over Avero Achmea in de categorie Verzekering
Na 21 jaar automatische premiebetaling voor twee garantieverzekeringen, is de automatische betaling voor één verzekering stopgezet na een wijziging door Avero Achmea. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en toezeggingen om het probleem op te lossen, is er na vijf weken nog geen resultaat geboekt.
21 jaar automatisch de premie betaald voor 2 garantieverzekeringen. Na wijziging, door Avero, van product is de automatische betaling van één verzekering vervallen. Meerdere keren contact opgenomen met klantenservice. Meerdere keren is er toegezegd dit te verhelpen. Inmiddels 5 weken verder zonder resultaat.
Kom aub uw toezegging na en zorg voor automatische premiebetaling van deze garantieverzekering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avero Achmea over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
