Terug

Klacht: Avast heeft betaling niet ontvangen en anuleert bestelling

[email protected] op 25 juli 2020 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVAST
Categorie Bewaking & Beveiliging
Status Open
Datum 25 juli 2020

Een klant van AVAST meldt dat de betaling voor een bestelling, geplaatst via een wederverkoper, is afgeschreven, maar dat AVAST de betaling niet heeft ontvangen en de bestelling heeft geannuleerd. De klant ervaart problemen met de klantenservice en weet niet hoe verder te handelen.

Mijn Klacht:

AVAST Software s.r.o. bedankt u hartelijk voor uw bestelling via onze geautoriseerde wederverkoper, Digital River Inc., op 10 juli 2020.

Het bedrag IS afgeschreven van mijn ING rekening.Ik snap niets van hun klantondersteuning en de email kan ik niet beantwoorden. wat moet ik doen?

Gewenste Oplossing:

Als het door mij betaalde en gewenste abonnement van Passwords gewoon functioneert en mijn betaling als ontvangen wordt geadministreerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVAST

Alle klachten over AVAST →

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging

Alle klachten in Bewaking & Beveiliging →
Meld uw Klacht over AVAST
Zo werkt het