Klacht: abonnement 2 jaar

tdjv09 op 17 juli 2017 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 17 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

verleden week is van mijn bank afgeschrevn 89.80 euro, voor controle EN een 2 jaarsabonnement met korting. Dit ondanks het feit dat de “voltooi”knop niet werkte
Avast bevestigde de aankoop per mail
Desondanks he ik al 3 maal berich met verzoek abonnementskosetn ( NIET DE CONTROLE) te voltooien want het zit nog in het winkelwagentje!

Ht bedrag is dus obergemaakt en door U ontvangen

Gewenste Oplossing:

verwijdern van het winkelwagen/voltooien bericht

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM