Klacht: Onterecht afgeschreven bedragen zonder toestemming

klagere68fd6a1 op 26 september 2026 over Avanquest in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Avanquest has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Avanquest
Categorie Software
Status Open
Datum 26 september 2026

Er zijn onterecht bedragen afgeschreven van de rekening van de klager door Avanquest, zonder dat hiervoor toestemming is gegeven. De klager is bezorgd over deze afschrijvingen en verlangt dat deze stoppen en dat de afgeschreven bedragen worden teruggestort. Tot nu toe heeft de klager geen contact opgenomen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb ontdekt dat er regelmatig bedragen van mijn rekening worden afgeschreven door Avanquest, terwijl ik hiervoor nooit toestemming heb gegeven. Dit is voor mij onbegrijpelijk en ik ben bezorgd over deze onterechte afschrijvingen. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met Avanquest, maar ik wil graag dat dit stopt en dat de afgeschreven bedragen worden teruggestort.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om stopzetting van de afschrijvingen en een terugbetaling van de onterecht afgeschreven bedragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avanquest over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM