Klacht: Autoverzekering VerzekerUzelf accepteert mij niet als klant.

pluister op 16 november 2017 over Verzekeruzelf.nl in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verzekeruzelf.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Pluister, Wat jammer dat we de aanvraag niet konden accepteren. We hebben inmiddels telefonisch contact met u gehad om meer uitleg te geven. Daarnaast kunnen we bevestigen dat we geen melding hebben gedaan van deze weigering bij stichting...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 16 november 2017

Een klant heeft een aanvraag voor een autoverzekering bij Verzekeruzelf ingediend, maar deze werd afgewezen zonder opgaaf van reden. Ondanks herhaalde verzoeken om verduidelijking, ontving de klant geen bevredigend antwoord en werd enkel verwezen naar de acceptatieregels van de maatschappij.

Mijn Klacht:

Verzekeringsmaatschappij Verzekeruzelf accepteert mijn aanvraag voor een autoverzekering niet.
De maatschappij weigert de reden van de weigering aan te geven en verwijst slechts naar “het niet voldoen aan onze acceptatieregels”.
Verscheidene verzoeken mijnerzijds hebben niet geresulteerd in een bevredigend antwoord van Verzekeruzelf.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Verzekeruzelf mij de precieze reden aangeeft waarop mijn aanvraag is afgewezen. Tevens verlang ik van Verzekeruzelf dat zij een eventuele melding van deze weigering die door de maatschappij is gedaan aan het CIS door hen wordt verwijderd op een zodanige wijze dat mijn naam niet meer in verband kan worden gebracht met Verzekeruzelf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verzekeruzelf.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verzekeruzelf.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verzekeruzelf.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verzekeruzelf.nl

Heeft op 16 november 2017 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Pluister,

Wat jammer dat we de aanvraag niet konden accepteren. We hebben inmiddels telefonisch contact met u gehad om meer uitleg te geven. Daarnaast kunnen we bevestigen dat we geen melding hebben gedaan van deze weigering bij stichting CIS.

Heeft u naar aanleiding van het gesprek nog vragen? Mail dan gerust naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Verzekeruzelf.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM