Klacht: autoverzekering stop gezet

rosita brugge op 03 november 2020 over Allianz in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Allianz has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Allianz
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 3 november 2020

Een klant van Allianz ervaart problemen met het innen van betalingen voor zijn autoverzekering, die is overgenomen van Allsecure. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en het probleem uit te leggen, heeft Allianz de verzekering stopgezet zonder duidelijke communicatie. De klant voelt zich slecht behandeld en is teleurgesteld over de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

ik had een autoverzekering bij allsecure altijd konden ze geld van mijn rekening innen nooit problemen.sinds allianz het heeft overgenomen is een drama ze hebben een duitse banknummer en daarom kan ik het niet voor mekaar krijgen dat ze het kunnen innen daarom heb ik het altijd maar zelf naar hun over gemaakt..heb al zoveel berichtjes gestuurd iedere keer beloven ze dat ze er op terug komen.nou vergeet het maar en nu staat er in een mail dat ze de verzekering gestopt hebben..heb net zelf nog gechat op hun site en weer het probleem uitgelegd en gevraagd waarom is mijn verzekering gestopt ik heb gewoon iedere maand betaald.ook daar werd zonder pardon de chat verbroken.zo ga je toch niet met mensen om .

Gewenste Oplossing:

dat ze de fout bij hun zelf zoeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door rosita brugge
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM