dik1953 op 06 juni 2013 over Autotip Woerden in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Na een voorruitreparatie in maart 2010 bij Autotip Woerden, kreeg de klant in juni 2013 onverwacht een factuur toegestuurd. De medewerker had destijds aangegeven dat de kosten door de verzekeringsmaatschappij vergoed zouden worden, wat aanleiding gaf tot de toestemming voor de reparatie. De klant is nu verrast door de betalingsverzoek na meer dan drie jaar.
In maart 2010 heeft Autotip-Woerden een voorruitreparatie uitgevoerd. Daaraan voorafgaand heeft de medewerker van dat bedrijf, nadat hij de verzekeringspapieren heeft gelezen, nadrukkelijk verklaard dat deze reparatie door de verzekeringsmaatschappij zou worden vergoed. Daarom is hiervoor toestemming gegeven. Vandaag 6 juni 2013 toch een factuur gekregen met het verzoek binnen 5 dagen te betalen.
Intrekken van de factuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autotip Woerden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autotip Woerden nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
